> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.fasit.co/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Leder og kontor

> En arbeidsdag på kontoret: fra Hjem og Innboks til planlegging, avvik, tilbud og faktura.

Denne siden er for deg som jobber på kontoret: daglig leder, planlegger, prosjektleder eller den som fakturerer. Den viser en vanlig arbeidsdag i plattformen, steg for steg, og lenker videre til sidene med flere detaljer.

## Hva du bruker plattformen til

Du holder orden på kundene, byggene og systemene deres. Du lager serviceavtaler, planlegger kontrollene, følger opp det teknikerne finner, og sørger for at alt blir fakturert.

Teknikerne gjør selve kontrollene i mobilappen. Det de registrerer, kommer inn hos deg av seg selv.

> [!NOTE]
>
> Som **Leder** ser du alt det operative. Enkelte handlinger, som å godkjenne tilbud og fakturagrunnlag, kan også gis til andre med rettighetssett. Se [Roller](https://docs.fasit.co/no/get-started/roles.md).

## Start dagen på Hjem og i Innboks

**Hjem** viser det som krever handling i dag. Et kort vises bare når det finnes noe å gjøre, for eksempel ordrer som ikke er tildelt, fornyelser som forfaller eller fravær som venter på godkjenning.

**Innboks** er én liste over alt som trenger noen. Det kan være en ordre registrert fra felt, en hastesak eller et system en tekniker har endret.

**1. Åpne Hjem**

Se kortene under **Trenger din handling**. Klikk på et kort for å gå rett til listen.

**2. Gå gjennom Innboks**

Åpne en sak for å se den. Når den er håndtert, trykker du **Ferdig**. Vil du ta den senere, trykker du **Utsett**.

**3. Sjekk uken**

Under **Denne uken** på Hjem ser du hvor mye teknikerne har å gjøre hver dag. Rødt betyr at noen har fått mer enn de rekker.

Les mer i [Hjem og Innboks](https://docs.fasit.co/no/guide/home-and-inbox.md).

## Lag og aktiver en serviceavtale

En serviceavtale sier hvilke systemer på et bygg dere skal kontrollere, og hvor ofte.

**1. Lag avtalen**

Gå til **Serviceavtaler** og velg **Ny serviceavtale**. Velg kunde og bygg, og kryss av systemene avtalen skal dekke.

**2. Se over kalkylen**

Plattformen regner ut timer og pris for hvert system. Du kan justere timene og sette en avtalt pris.

**3. Send tilbudet**

Last ned tilbudet som PDF og send det til kunden. Trykk **Marker som sendt**.

**4. Registrer svaret og aktiver**

Når kunden svarer ja, trykker du **Registrer svar** og velger **Godkjent**. Bekreft aktiveringen. Er avtalen allerede signert utenfor plattformen, kan du bruke **Aktiver direkte**.

Når avtalen aktiveres, lages årets ordrer automatisk. Les mer i [Serviceavtaler](https://docs.fasit.co/no/guide/agreements/overview.md).

## Planlegg ordrene

Under **Planlegging › Planlegg** gir du ordrene en dag og en tekniker.

**1. Se året under Året**

Fanen **Året** viser timene som gjenstår per måned mot kapasiteten. Måneder med problemer står under grafen, med en knapp for å planlegge dem.

**2. Planlegg en måned under Planlegg**

Til venstre står kontrollene som må planlegges. Dra en ordre til en tekniker og en dag. Du kan også la plattformen foreslå med **Fordel automatisk**.

**3. Finjuster under Uke**

Fanen **Uke** viser teknikerne og dagene. Flytt ordrer med dra og slipp. Trykk **Produkter** for å se hva teknikerne må ha med seg denne uken.

Les mer i [Planlegging](https://docs.fasit.co/no/guide/calendar.md).

## Følg opp kontroller og avvik

Når teknikeren har gjort kontrollen, ser du resultatet på ordren. Finner teknikeren noe som ikke er i orden, blir det et **avvik**.

**1. Se ordren**

Åpne ordren under **Ordrer**. Fanen **Systemer** viser tilstandsgrad og konsekvensgrad for hvert system. Trykk **Se alle svar** for å se hele kontrollresultatet.

**2. Gå gjennom avvikene**

Gå til **Avvik › Avvikskø**. Avvik som venter lengst, står øverst. Åpne et avvik for å se beskrivelse, bilder og hva teknikeren foreslo.

**3. Fullfør ordren om nødvendig**

Har teknikeren ikke fått fullført på telefonen, kan du trykke **Fullfør ordre** på ordren. Plattformen sier fra om noe mangler.

Les mer i [Ordrer](https://docs.fasit.co/no/guide/orders.md) og [Avvik](https://docs.fasit.co/no/guide/deviations.md).

## Send tilbud og rapporter

Når en ordre fullføres med avvik som må utbedres, lager plattformen et tilbudsutkast til avtaleansvarlig.

**1. Gå gjennom tilbudet**

Åpne **Tilbud** og velg tilbudet. Se over linjene for arbeid og materiell, og teksten til kunden.

**2. Send tilbudet**

Trykk **Send til kunde**, eller **Send til review** hvis en kollega skal godkjenne det først. Plattformen lagrer PDF-en. Du sender den selv til kunden.

**3. Lag kontrollrapporten**

Åpne ordren og trykk **Lag rapport** i kortet **Kontrollrapport**. Rapporten lages som PDF etter selskapets rapportmal.

**4. Registrer kundens svar**

Når kunden svarer, trykker du **Registrer kundens svar** på tilbudet. For hver godkjent linje lages en utbedringsordre.

Les mer i [Tilbud på avvik](https://docs.fasit.co/no/guide/quotes.md) og [Kontrollrapporter](https://docs.fasit.co/no/guide/inspection-reports.md).

## Godkjenn fakturagrunnlag

Hver fullført ordre gir et fakturagrunnlag. Det viser hva som skal faktureres, og hvilken regel som ga hver linje.

**1. Åpne køen**

Gå til **Fakturagrunnlag › Til godkjenning**.

**2. Se over linjene**

Et gult flagg betyr at noe bør sjekkes, for eksempel at kontrollen tok lengre tid enn beregnet.

**3. Godkjenn**

Trykk **Godkjenn**. Når fakturaen er laget i regnskapet, markerer du grunnlaget som overført.

Les mer i [Fakturagrunnlag](https://docs.fasit.co/no/guide/invoice-basis.md).

## Hvor du finner mer

> [card] [Slik henger det sammen](https://docs.fasit.co/no/get-started/how-it-works.md)
>
> Hele løpet fra avtale til faktura.

> [card] [Ordliste](https://docs.fasit.co/no/concepts/glossary.md)
>
> Ordene du møter i plattformen.

> [card] [Analyse](https://docs.fasit.co/no/guide/reports.md)
>
> Rapporter og dashboards med tallene dere følger med på.

> [card] [Vanlige spørsmål](https://docs.fasit.co/no/help/faq.md)
>
> Svar på det mange lurer på.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.