> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.fasit.co/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Hjem og Innboks

> Se hva som krever handling i dag, og følg opp sakene som venter på deg.

**Hjem** og **Innboks** er de to stedene du starter dagen. Hjem gir oversikten. Innboks er listen over sakene som trenger noen. Begge regnes ut fra det som skjer i plattformen, så du trenger ikke legge inn noe selv.

## Hva er det

| Side | Brukes til |
| - | - |
| **Hjem** | Se hva som krever handling i dag, hvordan uken ser ut, og nøkkeltall for året |
| **Innboks** | Gå gjennom sakene én for én, og markere dem som ferdige |

Tallene i menyen viser hvor mange saker som venter, for eksempel i **Innboks**, **Ordrer › Ikke planlagt** og **Fornyelse forfaller**.

## Hjem

Hjem har disse delene:

* **Nye henvendelser og hastesaker**: ordrer fra felt som venter bekreftelse, og hastesaker uten tekniker.
* **Trenger din handling**: et kort per type sak, for eksempel ikke tildelt denne måneden, fornyelse forfaller, fravær til godkjenning eller systemer som må sjekkes. Et kort vises bare når det finnes saker.
* **Denne uken**: kapasiteten per dag for teknikerne, og ordrene denne uken per status.
* **Hittil i år**: kontroller utført mot planlagt.
* **Siste aktivitet**: statusendringer på ordrer og avtaler.

Klikk på et kort eller et tall for å gå rett til listen bak.

> [!TIP]
>
> Står det **Ingenting venter på deg nå**, har du ingen saker som krever handling.

## Innboks

Innboks har tre faner: **Åpne**, **Utsatt** og **Ferdig**. Hurtigfiltrene øverst velger type sak, for eksempel **Hastesaker** og **Henvendelser**.

## Slik gjør du

**1. Åpne saken**

Klikk på saken. Den blir merket som lest, og du kommer til det saken gjelder.

**2. Håndter den**

Bekreft ordren, godkjenn fraværet, eller gjør det saken ber om.

**3. Marker som ferdig**

Trykk **Ferdig**. Meldingen etterpå har **Angre**.

Vil du ta saken senere, trykker du **Utsett** og velger i morgen, mandag eller om en uke. Saken kommer tilbake i **Åpne** da.

Vil du markere mange saker på en gang, krysser du dem av og trykker **Ferdig**.

## Hva havner i Innboks

| Sak | Hvem får den |
| - | - |
| Ordre fra felt venter bekreftelse | Kontoret |
| Hastesak | Kontoret |
| Fornyelse forfaller | Avtaleansvarlig. Er den ansvarlige ikke lenger aktiv, hele kontoret |
| Fravær til godkjenning | Den som planlegger |
| Fravær treffer en planlagt ordre | Den som planlegger |
| Tidsvinduet går ut | Den som planlegger |
| Delvis utført og trenger ny dato | Den som planlegger |
| Underleverandør er ikke bestilt eller har ikke bekreftet | Den som planlegger |
| Utført hos underleverandør og venter registrering | Den som planlegger |
| System registrert eller endret i felt, må sjekkes | Kontoret |

> [!NOTE]
>
> Sakene om planlegging vises bare for dem som kan tildele ordrer til andre: leder, admin og den som har rettighetssettet **Planlegging**.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.